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孩子在游乐设施中玩耍受伤怎么办?

发布时间:2020-02-22作者:admin阅读量:342

  有孩子的家长都知道,小朋友喜欢游乐设施,不管是在商场、公园还是游乐场,只要见到游乐设施就会吵着跑去玩。一般游乐设施都做了儿童防护措施,避免不懂事的小朋友在玩耍过程中磕碰受伤,但是儿童在游乐设施中致伤的事情仍然屡见不鲜。当这种情况发生的时候,家长要如何投诉维权呢?

  有些设在商场内的儿童游乐场,大多数不是商场自营项目,基本都是商场出场地和一些公司进行合作,再由合作公司与商场分成。如果发生安全事故,工商部门只能查看他是否合法经营,至于有没有通过审批,是否具备相关的安全措施,不在他们管辖范围。

  而游乐场的营业执照,执照上的项目属于体育类型。儿童游乐场的确属于体育项目,但是它不属于危险性体育项目,因此儿童游乐场不在体育局审批和监管范围。所以,儿童游乐场的安全问题一直处于无人监管的状态。目前,对于儿童游乐场出现的儿童伤害事件,如果消费者向工商消协投诉。工商消协也只有根据相关规定,进行协调工作。

  因此专家提醒儿童游乐场顾名思义是供儿童游乐的场所,商家出售了门票,就预示商家和消费者达成了消费协议,商家就要对儿童的安全承担责任。如果在商场的游乐设施出现事故,为了让索赔简单化,家长可以跳过游乐场经营方,直接找商场索赔,至于商场和游乐场如何承担责任家长无需考虑。

  根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,而经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。孩子们在游乐场中游戏,安全上应该得到保障,若是受到伤害,家长应该尽量保留票据、照片以及其他家长的证言、联系方式,作为日后索赔的证据。

  一般的游乐场中孩子多工作人员少,一人看多个孩子难免疏忽,为了保障孩子的安全,消协建议家长还是尽量陪在孩子身边,确保孩子能够安全、快乐地游戏

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